האתר https://www.hilashay.com ("האתר") מופעל על ידי הילה שי ("העסק") ובבעלותה החוקית
ומיועד לרכישת פרטי אומנות מקורית פרי ידה של הילה שי.
הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלו ("התקנון").
אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתכם לתנאים הכלולים בתקנון,
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
העסק שומר על זכותו לשנות תקנון זה, מראה האתר, התכנים המופיעים בו, לרבות שינויי מחירים מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדית וללא צורך בהודעה מראש .
מוסכם על המשתמשים כי לא תהיה להם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק בגין ביצוע של שינויים כאמור או תקלות אשר ינבעו מאותם שינויים.
המוצר
אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לספק לכם מוצר איכותי ולשביעות רצונכם המלאה.
כמו כן, משתדלים להציג את המוצרים באתר בדרך המיטבית ביותר על מנת לאפשר רכישה מוצלחת.
יחד עם זאת, בשל מגבלות טכניות, יתכנו שינויים קלים בצבעים בין התמונה המופיעה במסך לתמונה בפועל.
בנוסף, יתכנו פערים קלים במדידת גודל היצירה בשל מדידה ידנית.
חשוב לציין- התמונות באתר להמחשה בלבד.
רכישת מוצר באתר
המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני. האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר, וללא צורך בהודעה על כך.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום.
האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם/ להמעיט מהם, להוסיף עליהם, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתו וללא כל הודעה או התראה מוקדמת.
לתשומת ליבך, קליטת פרטי ההזמנה במערכת אינו מהווה התחייבות מטעם העסק לספק את המוצרים שהוזמנו, אלא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו ותהליך הטיפול בהזמנה החל.
במקרים בהם העסק לא יוכל לספק את ההזמנה הודעה על כך תימסר למזמין.
אספקת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי.
אנא מלאו את פרטי ההזמנה באופו מלא ומדויק על מנת שההזמנה תיקלט במערכת באופן תקין כדי שהעסק יוכל לספק את הזמנתך כנדרש.
באם לא הושלמה הרכישה אין העסק מתחייב לשמור על הפריט ו/או על המחיר המקורי עד השלמת הרכישה במועד מאוחר יותר.
העסק לא יישא בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה ע”י צד שלישי בכרטיס האשראי בו נעשה שימוש לשם ביצוע הזמנה.
העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתו.
מדיניות החזרות וביטולים
החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה. התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”)
את בקשת ביטול העסקה יש להעביר בכתב למייל: hila_la123@walla.co.il ולציין את סיבת הביטול, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר ללקוח.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעה מהעסק המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
ביטול עסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר לעסק בשלמותו, באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש.
במידה והביטול אושר – האחריות להחזרת המוצר אל העסק מוטלת על הלקוח ועל כן על הלקוח לדאוג להחזיר את המוצר לעסק כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.
למען הסר ספק, לא תתקבל הודעת ביטול עסקה ולא יינתן החזר כספי בגין מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש.
לאחת החזרת המוצר, יקבל הלקוח החזר כספי למעט דמי המשלוח שנגבו בעת הרכישה.
ההחזר הכספי יבוצע לפי התשלום אשר שולם בפועל.
כמו כן, יחויב הלקוח בדמי ביטול של 5% ממחיר המוצר ששולם בפועל (לא כולל דמי המשלוח) או 100 ש”ח לפי הנמוך מבינהם ועל פי הדין.
החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה ולפי מועדי חברת האשראי.
במקרה של ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח יוחזרו ללקוח הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
לא יתאפשרו ביטול עסקה והחזרת מוצר במקרים של מוצר שהוכן בהזמנה אישית ו/או בהתאמה אישית, ובמקרים של מוצר דיגיטלי.
מדיניות אספקה והובלה
האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר או באמצעות הטלפון לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה.
באחריות הלקוח לתאם מראש איסוף עצמי במידה והלקוח בחר באפשרות זו.
אספקת הזמנות תתאפשר בתחומי מדינת ישראל בלבד. להזמנות ממקומות אחרים בעולם, יש לפנות לעסק בדרכי ההתקשרות הנתונים באתר ולברר מולו את היתכנות הדבר.
עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצר ועשויה להשתנות בהתאם לבחירת ערוץ האספקה.
זמן אספקת המוצר הנמצא במלאי הינו כ21 ימי עסקים המתחילים בתום אישור התשלום במלואו.
במקרים בהם המוצר המבוקש אינו נמצא במלאי יתכנו עיכובים.
אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את ההזמנות בזמן הקצר ביותר.
במקרה של מוצר שהוכן ע”פ הזמנה/ התאמה אישית יש לוודא מול העסק (בדרכי ההתקשרות הנתונים באתר) מהו זמן האספקה כיוון שבמקרה כזה זמן הטיפול בהזמנה ובאספקה ממושך יותר.
האחריות על נכונות פרטי הכתובת למשלוח הינה על הלקוח.
במידה וימסרו פרטי זיהוי שגויים בעת ביצוע ההזמנה, לא נוכל להבטיח הגעת המוצרים.
במקרה שהמוצרים יחזרו לעסק בשל פרטים מוטעים או בשל אי-איסוף המשלוח, הלקוח יחויב בתשלום בגין דמי הטיפול ובדמי המשלוח.
זמני האספקה תלויים בשיטת המשלוח שנבחרה ע”י הלקוח.
המוצרים נשלחים באמצעות חברות חיצוניות, ובהתאם למדיניות חברות אלו.
זמני האספקה אינם ניתנים לבקרה ע”י העסק ואינם בשליטתו והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה כנגד העסק עקב שיבושים באספקה באמצעות חברות אלו. לאחר מסירת החבילה מהעסק ומסירת הפרטים המדויקים כפי שהזנת אותם בעת הרכישה, האחריות עוברת לחברת השילוח.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית ע”פ הוראות חוק העונשין, התשל”ז-1977 ו/או בכל דין אחר.
במידה והזמנתך לא התקבלה בתוך המועדים המפורטים לעיל, אנא צור עמנו קשר hila_la123@walla.co.il
מדיניות פרטיות
הסכמה לקבלת דברי פרסומת – במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לשירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
באם תבקשו להסיר בכל עת את פרטיכם האישיים מרשימת התפוצה של העסק, אנא צרו קשר בדרכי ההתקשרות הנתונים באתר.
העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא העסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי
סמכות השיפוט לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של בעלת העסק, הילה שי.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מאתר זה בין אם לצורך פרטי ובין אם לכל לצורך אחר אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם בעלת העסק, הילה שי.
הגבלת אחריות
העסק משתמש לעיתים בשרותים של ספקים חיצוניים (צד ג'). העסק לא ישא בנזק העקיף ו/או הישיר לרוכש או לאדם אחר כתוצאה מהתנהלות לקויה של צד ג' .
העסק ישתדל ככל שניתן ולפי ראות עיניו ושיקול דעתו לעשות כל שביכלתו הסבירה לעזור לרוכש במידה וארעה תקלה חיצונית ע"י צד ג'.
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל את מספר העותקים ו/או המוצרים ו/או היצירות שרשאי כל לקוח ו/או מזמין לרכוש.
היצירות והעתקים מופקים מחומרים איכותיים, יחד עם זאת חשיפה לאור ושמש במשך הזמן יכולה לשנות את הגוונים של המוצר הנרכש. על כן לעסק לא תהיה אחראיות לדהיית הצבעים כתוצאה מחשיפה לאור ו/או שמש ו/או כל שימוש שאינו סביר ו/או שאינו לפי ההנחיות של המוצר שיפורט בהמשך.
נקיון היצירה במטלית יבשה בלבד ובתנועות עדינות קלילות .
כל שימוש בחומרים ורטיבות כלשהי ו/או בכוח בלתי סביר עלולים לפגום ביצירה ועל כן שימוש כנ"ל אסור ויסיר כל אחריות של העסק במידה וימצא פגם ביצירה. כמו כן לא יוכל הלקוח לבוא בטענות כלפי העסק במידה ואכן נהג כך כלפי היצירה.
לגבי הרכבה ו/או התקנה ו/או תלייה- העלות והאחריות בעניין תחול על הרוכש.
העסק לא יישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצר המסופק על-ידו.
תנאים נוספים
העסק שומר לעצמו את הזכות באם הפריטים אזלו מן המלאי ולספק מוצר חלופי באם הלקוח ירצה בכך או בביטול העסקה. הכל לשיקול הבלעדי של העסק.
לעסק הזכות להגביל את מספר הפריטים שמשתמש אחד יכול להזמין וזאת אף לאחר קבלת אישור הזמנה.
לעסק הזכות הבלעדית להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
המחירים המצוינים באתר כוללים מע”מ כדין אלא אם כן מצוין במפורש אחרת.
לעסק הזכות לעדכן את דף המוצר על כל פרטיו מעת לעת. להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי ועוד. מובהר כי התמונות להמחשה בלבד, ייתכן שינויים בין התמונות ובין המוצר המוצע שיסופק בפועל, אשר נובעים בין היתר כי התמונות מוצגות על גבי מסך מחשב אשר לעיתים גווניו וצבעיו שונים מאשר התוצר במציאות.
יצויין כי העסק עושה את מירב המאמצים לנסות ולשקף ככל הניתן את המוצרים באתר במגבלות הטכנולוגיות המקובלות. על כן ובמידה וקיבלתם מוצר בעל פער משמעותי בין הפריט שהוזמן באתר לבין המוצר שקיבלתם בפועל פנו אלינו בפרטי הקשר לבדיקה נוספת. ייתכן שוני בגוונים ובפרופורציות של המוצרים כאמור.
על אף שהעסק מפקח על המידע ונכונותו, אין העסק ו/או מי מטעמה אחראית לכל תוצאה העלולה לנבוע מטעות, השמטה, חוסר דיוק או ממידע מטעה המופיע באתר. מובהר בזאת כי החברה אינה אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף ו/או להפסד העלול להיגרם מנתונים המוצגים באתר זה.
הודעה על אישור הזמנה אינו מהווה ראייה על ביצוע הפעולה ואינו מחייב את האתר. רק רישום שנרשם במחשבי העסק יהיה ראיה לנכונות הפעולות.
במידה ויש סתירות בין הסעיפים יגברו אלו שסבירים יותר בנסיבות ובהקשר.
יצירת קשר
בכל שאלה ו/או בירור לגבי המוצר, וכן בכל פנייה אחרת או בעיה יש ליצור קשר באמצעות דרכי התקשורת הנתונים באתר :
הודעת ווצאפ 052-7343396
מיייל: hila_la123@walla.co.il
נשמח לעמוד לשרותכם
